Shipping policy

سياسية الشحن
نقوم بالشحن إلى جميع محافظات مصر خلال 2 إلى 5 أيام عمل (يوم الجمعة ليس من أيام العمل).

مدة التوصيل حسب الوجهة:
القاهرة: (من 2 إلى 4 أيام عمل)
الإسكندرية: (من 2 إلى 4 أيام عمل)
الدلتا: (من 3 إلى 5 أيام عمل)
السويس، بورسعيد، الإسماعيلية: (من 3 إلى 5 أيام عمل)
بني سويف، المنيا، أسيوط، سوهاج: (من 4 إلى 5 أيام عمل)
قنا، الأقصر، أسوان: (من 4 إلى 5 أيام عمل)
البحر الأحمر: (من 5 إلى 6 أيام عمل)

الاستبدال والاسترجاع داخل مصر
يمكن إجراء الاستبدال خلال 1-2 يوم من استلام الطلب، مع تحمُّل رسوم الشحن الخاصة بالاستبدال.
ويمكن استرجاع المنتجات خلال 14 يوم من استلام الطلب، مع تحمُّل رسوم الشحن الخاصة بالاسترجاع.
الاسترجاع أو الاستبدال متاح من خلال قنوات التواصل المختلفة.

لو حابب تتواصل معنا، إحنا دايمًا موجودين نسمعك لأي ملاحظات أو شكاوى أو طلبات استبدال.

📧 البريد الإلكتروني: alfaeqstore@gmail.com

ساعات العمل: من 9 صباحًا إلى 5 مساءً (يوم الجمعة إجازة)
وسيتم الرد على جميع الاستفسارات خلال يوم عمل واحد.